Politique d’expédition

Politique d’expédition – Sandylia

📦 Délais de traitement

Toute commande passée sur le site Sandylia est préparée et expédiée sous 24 à 48h ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

🚚 Mode de livraison

Les colis sont expédiés via La Poste, en Lettre Suivie, avec un numéro de suivi communiqué au client dès l’envoi. Le délai de livraison estimé par La Poste est de 2 jours ouvrés après dépôt.

🌍 Zone de livraison

La boutique livre uniquement en France métropolitaine.

💶 Frais de livraison

• Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande.

• La livraison est gratuite à partir de 60€ d’achat.

🎁 Emballage

Les bijoux sont soigneusement emballés dans un pochon, lui-même protégé dans une enveloppe à bulles, pour garantir une expédition sécurisée et élégante.

📬 Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison fournie.
En cas d'erreur (adresse incomplète, incorrecte ou boîte non identifiable), Sandylia ne pourra être tenue responsable des retards, pertes ou retours de colis. Aucun remboursement ne pourra être exigé dans ce cadre.

❌ Retards, pertes ou incidents

• Tous les envois incluent un numéro de suivi.

• En cas de perte ou de retard anormal, le client est invité à contacter Sandylia par email à sandylia.bijoux@gmail.com.

• Une enquête sera ouverte auprès de La Poste. Aucune réclamation ne pourra être traitée avant les délais officiels de réclamation de La Poste.

• En cas de perte avérée, un renvoi ou un remboursement sera proposé au client.