Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Sandylia

Dernière mise à jour : [à compléter avec la date de mise en ligne]

Les présentes conditions régissent les ventes conclues entre :
Sandylia, micro-entreprise représentée par Angélique Dubois,
SIRET : 879 358 588 00025
Siège social : 8 Le Bois Léard, 22270 Jugon-les-Lacs
Email : sandylia.bijoux@gmail.com,
et toute personne physique majeure effectuant un achat via le site ou les réseaux sociaux de Sandylia

 

 

1. Produits

Les produits proposés sont des bijoux en acier inoxydable, avec ou sans pierres naturelles. Les photographies et descriptions des articles sont les plus fidèles possibles, mais n’engagent pas le Vendeur. Des variations mineures peuvent exister.

2. Prix

Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Ils sont non modifiables après validation de la commande, sauf offres promotionnelles ponctuelles.

3. Commande et Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, via :

• Carte bancaire

• PayPal

La commande est considérée comme validée une fois le paiement confirmé.

4. Livraison

• Zones desservies : France métropolitaine uniquement.

• Délais de traitement et d’expédition : 24 à 48 heures ouvrées après réception du paiement.

• Transporteur : La Poste (services "Lettre Suivie" ou "Colissimo").

• Frais de livraison : calculés à la commande.

• Livraison gratuite : à partir de 60 € d’achat.

• Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition.

5. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Conditions de retour :

• Les bijoux doivent être non portés, intacts, et dans leur emballage d’origine.

• Si un cadeau était offert avec la commande, il doit également être retourné.

• Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le retour est dû à un défaut ou une erreur du Vendeur.

• En cas de défaut avéré, le Vendeur s’engage à rembourser ou remplacer le produit selon la préférence du Client.

6. Garantie

Les bijoux sont garantis 1 mois à compter de la réception.

La garantie ne couvre pas :

• Les dommages liés à une utilisation inappropriée : chocs, écrasement, exposition à l’eau, produits chimiques, etc.

• L’usure normale ou la détérioration due à un mauvais entretien.

Pour toute réclamation, le Client est invité à contacter le service client via l’adresse : sandylia.bijoux@gmail.com.

7. Propriété intellectuelle

L’intégralité du contenu du site et des réseaux sociaux de Sandylia (textes, images, vidéos, logos, dessins, éléments graphiques, etc.) est la propriété exclusive de la marque Sandylia.

Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation préalable, est interdite et constitue une contrefaçon, punie par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.

8. Données personnelles

Les données personnelles collectées (nom, adresse, email, etc.) sont nécessaires à la gestion des commandes, au suivi client et à des fins de communication.

Elles ne sont ni vendues, ni partagées.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données, en contactant : sandylia.bijoux@gmail.com

9. Droit applicable et litiges

• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
• à défaut d'accord, les litige seront soumis aux tribunaux compétents.
• Les pressentes CGV soumises au droit français.
• Conformément aux article L.612-1 et suivant du code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige. En attente d'adhésion à un organisme de médiation, toute réclamation doit être adresser par mail à sandylia.bijoux@gmail.com